人民调解委员会不能调解超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，但人民调解委员会不能调解当事人要求调解的人民调解超出人民调解工作范围的矛盾纠纷，但当事人要求调解的人民调解委员会该怎么办？
劳动仲裁
2023-03-12 02:38:11
律师解答共有3条
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人民调解委员会的调解基本原则是：在当事人自愿、平等的基础上进行调解；不违背法律、法规和国家政策；尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。法律依据：《中华人民共和国人民调解法》第三条
人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
第四条
人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用。
第五条
国务院司法行政部门负责指导全国的人民调解工作，县级以上地方人民政府司法行政部门负责指导本行政区域的人民调解工作。
基层人民法院对人民调解委员会调解民间纠纷进行业务指导。 -
人民调解委员会调解纠纷，一般按照以下程序进行:
(一)告知当事人调解规则和有关事项;
(二)听取当事人的陈述，核对证据材料，根据需要进行调查核实;
(三)向当事人讲解有关法律、法规和政策，耐心疏导;
(四)在当事人平等协商、互谅互让的基础上，提出纠纷解决方案;
(五)引导当事人自愿达成调解协议。
人民调解委员会可以根据纠纷的不同情况和特点，采取多种方式和程序调解纠纷。
对争议不大的民间纠纷，可以采用简便方式进行调解。法律依据：《中华人民共和国人民调解法》第二十一条 人民调解员调解民间纠纷,应当坚持原则,明法析理,主持公道。
调解民间纠纷,应当及时、就地进行,防止矛盾激化。
第二十二条 人民调解员根据纠纷的不同情况,可以采取多种方式调解民间纠纷,充分听取当事人的陈述,讲解有关法律、法规和国家政策,耐心疏导,在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案,帮助当事人自愿达成调解协议。 -
人民调解委员会调解的范围主要是民事纠纷，调解程序要充分尊重当事人意思自治，尊重当事人的选择。当事人在人民调解活动中享有自主表达意愿、自愿达成调解协议的权利。人民调解员在调解中采用的最主要方法是“教之以行，动之以情，晓之以理，喻之以法”，在依法、平等、自愿及不违背法律、法规和国家政策的基础上，通过耐心的说服教育工作使相关当事人纠纷能得到及时处理。
在调解过程中，调解员要善于倾听双方当事人意见，由当事人自主、充分的表达意愿，不可先入为主、偏听偏信。只有将调解过程建立在当事人自主、充分表达意愿的基础上，才能够真正查清事实真相，找出纠纷发生的原因和争执的焦点，最终对双方当事人达成调解协议化解纠纷起到积极作用。
法律依据：《中华人民共和国人民调解法》 第三条 人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：
（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；
（二）不违背法律、法规和国家政策；
（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
