法律问答
寄快递是一个苹果7手机.当时快递员并没有询问我保价,过了两周。快递员打电话说快递丢了。说只赔偿我2000元
消费者维权
2019-05-13 15:09:44
律师解答共有2条
一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了,最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实,如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章;
二、如是网网购,你可以要求卖家承担赔偿责任,然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿;
三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额,这但个条款是否有效也是有争议,因为这是一条
格式条款
,并且明显加重你的义务。
四、如果协商不成,可以起诉要求赔偿相应的损失。
协商不成走法律程序,因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突。以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则,即损失多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿。
EMS特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿。”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
在审判中,有的法院依据《民法通则》,也有的依据《邮政法》。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为,快递公司的《契约条款》是格式条款,其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益,这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的实际损失赔偿;但也有的法院认为,快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是,《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要,完全可以通过保价的方式来消除风险。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递员送错快递谁承担
11635
杨森专职律师
北京天驰君泰(广州)律师事务所
房屋租赁合同丢了可以补签吗
01:19
2345
出口货物要交关税吗
出口关税
快递属于运输合同吗
民法典
1750
汤容滨律师
上海丰进立和律师事务所
结婚证丢了一本怎么补办
01:26
2345
法院传票不接收会怎样?传票怎么送达?
法院传票送达
在XX丰寄快递,寄的是苹果手机,价值4600元现在快递丢失,
没有进行报价的,快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对给据邮件的
人咨询过
继续咨询
给快递员保价费,快递员没有保价,结果快递内物破损,快递公司不
第一步,一定要搜集您在公司工作过的相关证据, 第二步,先到劳监大队或者中队去提交证据,因为劳动局不会
人咨询过
继续咨询
后期给快递员打电话核实快递员承认了确实那些弄丢的手机,快递员
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
715
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
460
本人未成年,想退游戏客服不退款
如果有证据可以起诉解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
300
收到是带病的我这个快递公司没有寄活物,退货后商家也没有退款
建议协商处理协商不成可以投诉对方
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
255
我在淘宝上买东西,产品在保修期内还有问题,淘宝也处理不了。我
投诉淘宝。掌握证据祝你维权成功,这类情况我接触过,支持你!
判决抵押无效如何处理
抵押担保
190
我在美团购买过期食品,如何索赔?
如果消费者买到过期产品,可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
215
二手商品存在质量问题,商家不退怎么办?
建议向工商管理机关投诉反映维权
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
黑河律师
北安市律师
嫩江市律师
孙吴县律师
五大连池市律师
逊克县律师
爱辉区律师
哈尔滨律师
大庆律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权