我想问一下飞机航班延误。乘客换了票。签字后，他们发现航班推迟了一天，谁不承担退票的责任
消费者维权
2023-04-01 19:06:16
律师解答共有3条
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航班延误，乘客能获得的赔偿包括：向旅客提供餐食或住宿等服务；旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。补偿不一定是现金。
可能是购票折扣、也可能是提供其他服务事项。法律依据：《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。 -
航班延误索赔内容为及时要求改签其他航班；提供餐食与住宿；向承运的航空公司要求赔偿；向航班延误保险的承保人要求赔偿。飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。 -
因航班延误退票是否有手续费也是根据情况，航空公司原因退票不收手续费，不是航空公司原因延误不到4小时退票收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费。法律依据：《航班延误经济补偿指导意见》 旅客在坐飞机的时候，如果是天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人协助安排食宿，费用则由旅客自理。
除了购买延误险可得到相应赔偿外，航空公司不进行经济赔偿。但如果是航空公司自身原因造成航班延误，一是延误4小时以上、8小时以内，二是延误超过8小时以上。对于这两种情况，航空公司要对旅客进行经济补偿。
补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式兑现
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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