要求酒店全额退还定金，我所在的疫情区，由于已有原因无法入住，距离约定时间还有15天取消订单。

可以去商务局进行投诉举报

酒店定金可不可以退，需视情况而定：
1、当事人与酒店进行协商处理，酒店一般会退还，并要求当事人赔偿一部分；
2、如果时间太接近而酒店无法再将场地租出，那么定金不能退回。
定金不退如何处理
1、协商。
双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制；
4、诉讼。
一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。
：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。
定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

法律分析：预定了酒店因个人原因需要取消订单的，要不要赔偿要看双方签订的协议而定，如果交纳了定金的，一般是适用定罚则的，定金无法退还。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百八十七条 债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十八条 当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。