你好，我家是商品房。现在发现竖井渗水造成的房屋质量问题是18362

房屋漏水纠纷的处理程序：首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告；鉴定出来后，可凭报告要求侵权方及时修补并可提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如不配合，受损方可将争议提交到法院。
法律依据：2021生效的《民法典》第二百九十五条　
不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。
第二百九十六条　
不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

法律分析：根据我国相关法律规定，对于房屋漏水的处理问题，是需要根据实际情况具体分析的。对于房屋本身存在质量问题而导致的漏水，是需要找开发商进行解决的；对于是因其他业主装修或者使用不当造成的漏水，是需要造成漏水的当事人进行处理的；对于因维修公共设施等原因造成的漏水，由物业公司进行处理。
法律依据：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条
在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
一地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
二屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
三供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
四电气系统、给排水管道、设备安装为2年；
五装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
《中华人民共和国民法典》第二百八十六条　
业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。
对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第八条　
对房屋的转移占有，视为房屋的交付使用，但当事人另有约定的除外。
房屋毁损、灭失的风险，在交付使用前由出卖人承担，交付使用后由买受人承担；买受人接到出卖人的书面交房通知，无正当理由拒绝接收的，房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
《物业管理条例》
第二条
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

法律分析：首先判断漏水原因，这样才好方便后续问题协商。如果是房子的质量问题找物管或者开发商，如果是自己厕所水管或者装修改造就应该楼上负责。房屋发生渗漏时，解决的大概途径如下：
(一)查找分析渗漏的成因，
(二)确定法律关系，
(三)适用相关的法律规定，
(四)明确责任，通过这些途径便能有针对性地适用法律寻求到正确的解决方法。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
《建筑工程质量管理条例》 第四十条 在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。