法律问答

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消费者维权
2023-04-18 20:44:09
律师解答共有3条
  • 您好,建议协商解决
  • 法律分析:可以直接向消费者权益保护协会投诉,还有以下维权途径:
    1.协商解决:消费者拍婚纱照的时候,如果遇到问题,比如出现成品与购买商品不符的情况,那么就要及时跟商家反馈,协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品,具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果,可以说出你自己的意见,最终达到双方都能接受的结果。
    2.投诉解决 如果消费者在拍婚纱照的过程中,遇到商家故意挖坑的情况,自己不能接受,吃亏很多这样的,商家又不协商解决,那么就只能走维权,投诉商家。如果是平台上的订单,那么可以反馈给相关平台,提供相应的证据,等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店,可以想当地的旅游协会举报。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

  • 依据我国消费者权益保护法的规定,消费者对婚纱照不满意的,可以和商家协商解决,如果协商不成的可到消委会投诉。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。