我的两张银行卡莫名其妙被冻结了，打客服说司法部门冻结的，我也不欠债啊，也没给别人担保什么呀

冻结属于财产保全的一种措施。财产保全裁定的效力至生效法律文书执行时止。如果诉讼过程中需要解除保全措施的，法院应及时作出裁定解除保全裁定，如财产保全的原因和条件发生变化，不需要保全的；被申请人提供相应担保的；诉前保全的申请人在30日内未提起诉讼的等。
但需要注意的是，根据《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》，冻结银行存款及其他资金的期限不得超过六个月，查封、扣押动产的期限不得超过一年，查封不动产、冻结其他财产权的期限不得超过二年。
查封期限届满后，财产续行查封需经相关申请执行人依法提出续封的申请，才能继续保全，否则将自动解除。人民法院采取保全措施后，有以下情况的，应当解除保全措施：1．财产保全的原因和条件不存在或者情况发生了变化。
比如，被申请人已主动将申请人请求的标的物提交人民法院保管；又如，人民法院裁定采取保全措施后，被申请人自行履行了义务；再如，申请人向人民法院声明放弃请求权。2．被申请人提供担保的。
人民法院裁定采取保全措施后，如果被申请人提供了担保，人民法院认为此担保可以满足申请人一方的权利请求，应当解除对被申请人财产的保全措施。3．诉前财产保全的申请人在人民法院采取保全措施后15日内不起诉的。
诉前保全是一种临时性措施，人民法院采取诉前保全措施后，申请人应抓紧时机与被申请人解决民事纠纷，不能解决的，应当及时向人民法院提起诉讼，在法定期间不提起诉讼，又不撤销保全申请的，人民法院应当依职权解除财产保全，以免被申请人因保全时间过长而扩大经济损失。

亲属去世，银行卡被冻结，可以使用以下方法取出存款：
　　
（1）存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院）申办继承权证明书，该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭继承权证明书、人民法院的判决书、裁定书或调解书输过户或支付手续。
　　
（2）存款人已死亡，但存单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。
　　
（3）在国外的华侨和港澳同胞等在国内储蓄机构的存款或委托银行代为保管的存款，原存款人死亡，其合法继承人在国内者，凭原存款人的死亡证明向储蓄机构所在地的公证申请继承证明书，储蓄机构凭此办理存款的过户和支付手续。