法律问答
我在手机上买了一件东西,但在中途快递运输过程中丢失了。我应该得到什么法律补偿?
消费者维权
2023-05-22 14:02:51
律师解答共有3条
法律分析:快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《
合同
法》相关规定赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第三百五十二条 如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
法律分析:快递丢失的赔偿主要包括以下几种:
1、免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
2、对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
3、对于没有购买保价的快件,根据《
民法典
》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
快递丢失后计算赔偿数额的办法:一般按当事人之间约定的数额来赔;如果双方无约定的,按被侵权人所遭受的实际损失来算,财产损失可按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式来进行计算。法律依据:《民法典》第一千一百八十四条
侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
第一千一百八十七条
损害发生后,当事人可以协商赔偿费用的支付方式。协商不一致的,赔偿费用应当一次性支付;一次性支付确有困难的,可以分期支付,但是被侵权人有权请求提供相应的担保。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递中途丢失谁负责
消费者维权
26690
快递送到了我指定的位置,但因遗忘没有及时去拿,延误了两三天,
快递丢失货物如果因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗造成的,快递公司可以免责。因故意或者重大过
人咨询过
继续咨询
快递丢失赔偿协议书
常用文书
324
快递损坏可以要求哪些赔偿?
交通事故
1270
快递丢了,谁来赔偿?
财产损害赔偿纠纷
43711
网站出售协议书范本
合同范本
324
快递损坏怎么办
物流知识
26768
终端网点销售返利协议书通用版
销售合同
324
通过xx购买了手机,在退回给卖家途中被快递公司遗失,这种如果
消费者合法权益遭到损害的,消费者可以先与卖家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3325
快递丢失,已赔偿!现在快递又打电话找到了!要求退款!我应该怎
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2380
我们走的中通快递,这个没事吧?如过物品遗失了。应该怎么赔偿?
财产损失赔偿,主要是指因为侵权或损害行为所造成的损失的赔偿。包括直接的物质损失、伴随物质损失、因此而
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1715
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1560
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1285
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1245
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南昌律师
南昌找律师
青云谱区律师
青云谱区找律师
南昌损害赔偿律师
安义县律师
进贤县律师
南昌县律师
新建区律师
东湖区律师
南昌西湖区律师
青云谱区律师
湾里区律师
青山湖区律师
红谷滩区律师
南昌房产纠纷律师
南昌公司法律师
南昌合同纠纷律师
南昌婚姻家庭律师
南昌交通事故律师
南昌劳动纠纷律师
南昌刑事辩护律师
南昌债务债权律师