法律问答

你好,火车开的时候我没赶上火车请问能不能退票?

消费者维权
2023-05-23 05:16:28
律师解答共有3条

  • 1、没赶上火车不可以退票的,火车票需要在火车发车前才可以退票,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价;
    2、市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定;
    3、法律依据:《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
  • 法律分析:
    若没赶上火车,不能进行退票,但是可以进行改签的,需要乘客到火车票窗口进行改签,且只能改签一次。
    火车票改签,是指购买火车票后,更改日期、车次时办理提前或改晚乘车的签证手续。
    1、对于未及时赶上车的情况,乘客不能退票,只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签,改签只能改签一次,改签免费。
    2、这种情况下的改签,只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。
    3、如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从广州到长沙的其他车次,补交车票差额即可。
    4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签,车票就只能作废。法律依据:法律依据:
    铁路旅客运输规程》 第三十四条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
    持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
    必要时,铁路运输企业可以临时调整改签办法。
    衍生问题:
    衍生问题:
    改签措施有哪些?答:对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签;改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  • 一、没赶上火车能退票吗
    1、没赶上火车不可以退票的,一般说来火车票就不能退票了,因为这个时候火车已经都发车了。如果是有其他的特殊原因的情况,可以在发车后的两个小时之内进行退票的,只不过有一定的手续费。
    2、法律依据:《铁路旅客运输规程》第四十八条
    旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
    (一)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理;
    (二)、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
    二、火车票退票规定退票收钱吗
    1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价,团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理,在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理;
    2、旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经中途区间站及列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理;
    3、退还带有行字戳记的车票时,应先办理行李变更手续;
    4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。