你好。我在其他省份的一家汽车销售公司订了一辆车。当汽车到达公司时，我没有提到它。现在公司不换车也不退款。我该怎么办？希望你能给我一些指示
消费者维权
2023-05-24 10:46:08
律师解答共有3条
-
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
