你好，我通过物流公共学习托运三个包裹丢失了三个多月，通过查询县在物流中丢失了两个环节，对方一直说玲赔偿但没有赔偿，最后电话和微信都没有回来，怎么办？
消费者维权
2023-05-25 15:18:36
律师解答共有1条
-
运输过程中货物丢失的处理：一，要确认货物丢失或损坏事实、时间、价值等。二，看是否有运输合同、托运签收单，货物明细，如有，看运输合同、托运签收单等的约定，有约定则依据约定赔偿；如无，则托运人需要另行举证证明托运事实及货物价值，以及注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。
三，看是否由保险公司承保，有则走保险理赔。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中