您好，我是帮商家下单的，因为用银行卡退款，最近卡被冻结了，请问这该怎么办
消费者维权
2023-05-26 07:34:07
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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如果想还款，在银行卡被冻结的情况下，可以去线下申请直接还款进去。但这样终究治标不治本，你需要到银行问清冻结的原因，怎么解决这事情。
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你可以打官网电话咨询一下，一般是可以申请解冻，然后注销，注销的时候卡里的余额会返回现金给你或者赚到该银行你的其他卡号上
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
