法律问答

是自己寄的快递超时四天还没送到怎么办?

消费者维权
2023-05-26 09:32:10
律师解答共有3条
  • 一般来说,快递送快递超过如果是在晚上七点,这些快递接单派送,然后到达你指定的位置,如果没到它,就显示超过如果是超过23点就是12点。这些快递就会被默认提示说。快递物流异常,由于没及时送达。
    需要和用户沟通,用户是否去网点取快递自行前往网点取快递,客户没来取快递。那就等待第二次派送快递员再次投寄快递。如果你收到派送的通知,从白天送到晚上,还迟迟没送达,不得超过晚上不得超过凌晨12点所以要不然快递会出异常,老是回到那个快递网点
  • 这种情况下,一般都是快递原因没有及时送达或者在规定时间内无法送达,快递公司就会在系统内更改送达时间。
    这其实很正常,太晚了快递员就不安排投递了,等到第二天再给你安排投递。
    总不能晚上九点不让快递员休息吧,没事的,只要投递的快递不是你本人签收了,都是快递的事。
    根据国内快递服务的类型,彻底延误时限应主要包括:
    1、同城快件为3个日历天;
    2、省内异地和省际快件为7个日历天。
    注:彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的快递服务时限到达之时起,到用户可以将快件视为丢失的时间间隔。
    例如,某一快递服务组织承诺的省际快件服务时限为A各日历天,则从其交寄之日起,A+7各日历天后,快件仍未达到,则可视为该快件彻底延误(丢失),其余类型的快件以此类推。
  • 可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。
    依据法律依据:《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
    收件人或者代收人有权当面验收。
    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
    扩展资料:
    快递的相关要求规定:
    1、经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。
    2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查,并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。
    参考资料来源:
    中央人民政府-快递暂行条例
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。