法律问答
去快递店退的快递,已支付运费,但未发出又不想退了,运费可返回吗
消费者维权
2023-05-26 10:46:08
律师解答共有3条
对于无理由退货的快递费,一般由买家出,除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出,此外,在淘宝购买商品的时候,可以购买运费险,在退换货的时候,可以由运费险承担一部分的快递费。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费;如果商品有质量问题,买家则不需要承担邮费,申请退款的时候申请全额。
法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》等相关法律规定赔偿。
已经签收的快递就不能原件返回了,只有和商家进行协商,自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收,这样就相当于客户的快递没有签收,这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话,必须要重新发快递返回。
法律依据:
《快递业务操作指导规范》第三十条
收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。
快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。
国家主管部门对快件验收另有规定的,从其规定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递收到破损责任归谁
15903
快递签收了还能退回吗?
消费者维权
14701
快递不取退回会退款吗
损害赔偿
685
已退款又收到货可以不退吗
损害赔偿
4525
快递丢了,已赔偿,现在又找到了。还需要退款吗?好多律师说可以
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时
人咨询过
继续咨询
如果因为疫情原因,寄出的快递没有按照地点送达并退回,可以退回
具体问客服 看是什么物品
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3105
如果快递到了,而我没有去拿快递,快递会退回去吗?
快递不取退回可以退款。如果买家购买的产品是包邮的,商品无质量问题拒收的话,可能需要买家在申请退款的时
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2240
邮寄快递,下单,钱已经付了,不想寄,运费可以退还吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1620
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1470
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1220
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
佳木斯律师
佳木斯找律师
前进区律师
前进区找律师
佳木斯损害赔偿律师
佳木斯律师
抚远市律师
富锦市律师
汤原县律师
同江市律师
桦川县律师
桦南县律师
佳木斯向阳区律师
前进区律师
东风区律师
郊区律师
佳木斯房产纠纷律师
佳木斯公司法律师
佳木斯合同纠纷律师
佳木斯婚姻家庭律师
佳木斯交通事故律师
佳木斯劳动纠纷律师
佳木斯刑事辩护律师
佳木斯债务债权律师