我用上门取件这项服务寄了一份快递，没有保价，现在已经丢了
消费者维权
2023-05-26 13:38:07
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律师解答共有3条
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你好，快递公司需要按照合同约定处理。如其存在过错，可以起诉解决
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情况下您可以与快递公司进行协商，确定快递是对方是否已收到，若对方确实没有收到快递，您可以起诉快递公司要求其赔偿
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快递丢失的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。法律依据：《快递暂行条例》第四条
任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。
除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 -
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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