法律问答

退还货物到地方后商家一直不取也没有拒收，我报警有用吗

消费者维权

2023-05-27 08:02:59

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
可以进行民事起诉
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