快递迟迟不回投诉电话，该怎么办？
消费者维权
2023-05-27 15:06:12
律师解答共有3条
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快递员不接电话可以投诉。
1、如果对于快递有问题想咨询快递员，但是快递员不接电话，有可能是因为快递员正在派送途中比较忙所以无法接电话，建议稍等一会儿半小时或者一个小时之后再尝试联系；
2、如果二次拨打电话依旧不接，此时可以拨打快递公司的官方客服电话并且转接人工服务，说明情况后，客服会提供解决方案，如联系快递员或者其它解决方法；
3、如果快递公司客服也无法解决，此时可以联系购物网站的店家客服，申请退款或者退货等止损措施，同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
以上就是关于快递员不接电话是否可以投诉的相关问题，处理快递问题也需要有一个理性的态度，如果比较紧急可以提前选择其他方式进行速递，您了解了吗？
法律依据
法律依据法律依据：《消费者权益保护法》
第三十九条 争议解决的途径：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
法律分析： 快递延误你可以联系发件人。，让发件人联系揽收快递公司进行投诉，也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 -
法律分析：
1.可直接向邮政投诉(它管所有的快递)，处理的速度也许没那么快，但是一般很有效，各个快递点大部分也很怕邮政投诉。
2.可以打邮政投诉电话
12305.邮政是周一到周五上班，早上九点-下午五点，中间有午休时间。只有在邮政上班的时候打才能打进去。
3.可以在邮政申诉网站注册账号进行申诉法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
