法律问答
我在网上买了一门网络课程,但是7天之内,我听了一节课,对申请退款不满意。机构扣除7天的学习费用合理吗?
网络购物
2023-05-27 16:50:34
律师解答共有3条
按照双方约定处理
网课不退款可以报警
如果是在规定时间内退费,对方不退费,可以直接报警,走法律程序。如果你已经学了很长时间,超过了退费得时间,对方是可以按照要求不退的,培训机构不退钱可以与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
达不成协议的,可以向法院提起诉讼。
消费者怎么投诉
培训班不退费应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买,使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议,抗议,索赔和要求解决问题等行为。
法律分析:平台是可以退费的,但是一切都要讲规则,不能说不学了,就全额退款,这是不可能的。所以在购买之前,还是需要考虑,避免造成双方不必要的麻烦,购买时客服人员就会和介绍,在学习一个月内,或者是所学不超过十二个课程,不满意是可以退费的,扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费,剩余的将全部在半个月内退还给您。
可以网上直接申请退款,也可以写书面申请,等平台经过审核以后,扣除相应的费用,也是可以快速的返还的,平台还是会讲大部分的费用退还给用户,毕竟这是一种信誉问题,但是一切都会以平台退款条例为准。
法律依据:《
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网络主播违约跳槽怎么处罚
合同纠纷
350
我在网上买了网络课程,但是7日之内,听了一节课不满意申请退费
培训机构不给退费的纠纷该找消费者协会或者法院解决。对于损害消费者合法权益的行为,消费者可以向其主张赔
人咨询过
继续咨询
报的培训班不想去了是否能退钱
损害赔偿
325
报的培训班不想去了能退钱吗
损害赔偿
520
网上退票扣多少钱
55460
我报了一个考研机构网课,因为质量太差提出退费。他在扣除违约金
所报的培训班退费不合理的处理方式是:首先,尝试与培训班协商;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2040
买了机构的线上课程,想退了,一节课没看,协议里说正式开通课程
培训机构不退学费属霸王条款。消费者可以首先与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1515
我在网上报了心理课程,老师指导了两天,我想退款,他们给我扣除
课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1085
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
995
判决抵押无效如何处理
抵押担保
830
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
750
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
泰安律师
泰安找律师
泰山区律师
泰山区找律师
东平县律师
肥城市律师
宁阳县律师
新泰市律师
泰山区律师
岱岳区律师
泰安房产纠纷律师
泰安公司法律师
泰安合同纠纷律师
泰安婚姻家庭律师
泰安交通事故律师
泰安劳动纠纷律师
泰安刑事辩护律师
泰安债务债权律师