对方账号已经注销，现在怎么处理啊
网络消费
2023-05-28 06:36:13
律师解答共有3条
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这是需要请问客服进行确定的
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注销方法如下：
1、若用户已经开通存管账户，需要将其注销之后再去注销账号；
2、用户进行过提前结清等非按期结清操作；
3、注销账户要24小时。：
1、若用户已经开通存管账户，需要将其注销之后再去注销账号；
2、用户进行过提前结清等非按期结清操作；
3、注销账户要24小时。 -
法律分析：不给注销账号涉嫌违法，消费者有主动处理自己信息的权力。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当立即删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
