你好，从淘宝买口罩过敏，商家说可以退款，但我的脸需要治疗，他的口罩说过敏肌肉可以使用。我需要赔偿医疗费用还是自己的脸
消费者维权
2023-05-28 08:04:57
律师解答共有3条
-
通过诉讼途径解决
-
你好，可以申请淘宝介入维权
-
消费者若买到假口罩的，可以与商家协商进行赔偿，若协商不成的，可以向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
加载中