法律问答
我买了几千块的东西,结果卖家发错货,我现在不想要,想退款,他不退全款,信息不回电话不接,态度极其不友好
消费者维权
2023-05-28 11:50:32
律师解答共有3条
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
买到有质量问题的食品的,消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商,消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外,消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
签了退款
合同
对方不予退款的双方可以先行协商退回款项,由违约方申请通过承担
违约责任
的方式进行解约,或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系,退回款项。法律依据:《
民法典
》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
在微商买东西不发货不退款怎么办
消费者维权
800
店里买的鞋子不想要了怎么退款
人身损害赔偿
2581
退款成功不退货会怎样
其它
4679
卖家发错货买家有权利不退还吗
其它
7385
淘宝买东西,买完了他让退款退了两块。然后不想要的时候就退不了
当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的,但是要先与商家进行协商,网购的商品可以适用七天无理
人咨询过
继续咨询
我的朋友在网上给我买东西,但是我不想要,在没有签收的情况下可
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2855
我做了代理两万,现在一直卖不出去去货,我想要退钱,他们不退
建议和对方协商解决
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2030
买的货,不合适,要求换,他不发货,也不退款,已经20多天了。
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1435
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1315
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1105
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1055
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
邯郸律师
邯郸找律师
鸡泽县律师
鸡泽县找律师
邯郸损害赔偿律师
成安县律师
磁县律师
大名县律师
肥乡区律师
馆陶县律师
广平县律师
鸡泽县律师
临漳县律师
邱县律师
曲周县律师
涉县律师
魏县律师
武安市律师
永年区律师
邯山区律师
丛台区律师
复兴区律师
峰峰矿区律师
邯郸房产纠纷律师
邯郸公司法律师
邯郸合同纠纷律师
邯郸婚姻家庭律师
邯郸交通事故律师
邯郸劳动纠纷律师
邯郸刑事辩护律师
邯郸债务债权律师