法律问答
支付宝转错钱,只有转账记录,对方叫什么,哪里的,联系方式,都不知道,
网络消费
2023-05-28 17:48:10
律师解答共有3条
当发生网络支付误操作后,应当第一时间联系对方,礼貌沟通,换取对方的谅解。在此过程中,可做好电话录音,进行
证据
保全。其次,如果沟通没有达到目的,对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款,可以向公安机关报警,阐明事实,请公安机关出面调解。
值得一提的是,银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责,因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行,基于对储户隐私的保护,也不会透露收款账号户主的信息,只有在警方介入等情况下才能协助查询。
第三,如果公安机关调解不成,可以在公安机关的协调下,取得对方身份证信息,合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼,主张对方返还
不当得利
并要求支付孳息。
支付宝转账转错了,可以直接要求对方返还财物。如果对方不回应或者拒绝,可以要求支付宝客服介入。如果仍无法解决问题,可以向法院提起诉讼,要求对方返还不当得利。法律依据:《
民法典
》第一百二十二条因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
支付宝转账转错了的处理方式:
1、转错帐的时候,先不要着急,先看是通过哪种方式转账的,是转账到账户还是转账到卡。如果是转账到账户的,一般情况下是无法取消的,因为是实时到账的,但是有一种情况就是对方的账户如果没有实名认证,那么你的钱会原路退回到你的支付宝的。如果是转账到银行卡转错的,如果为银行受理中的状态也是没办法的,但是如果转给的是自己的另外的卡,而且状态时受理中可以取消。
2、直接打支付宝热线95188找客服,金额较大的直接报警,一般都会追回的。
3、直接通过转账记录找到对方的支付宝账号,和对方沟通看能不能把钱直接转回来。
4、转账到卡的,立即给银行的客服打电话,要求银行立即把自己的卡冻结,这样自己的钱就转不过去了,或者直接去银行柜台挂失。
5、转账之前一定要核对好收款人的各种信息,或者金额较大的可以设置延时到账。金额较大的直接要求支付宝安全部门处理,他们会协助你追回钱款的。
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