法律问答
我在支付宝租了一台手机,平台链接是说国行版,12个月13000多,结果下单之后,账单上没有标识是国行还是港版,给我发了港版手机,我是否可以投诉他们欺骗消费者,以及高额利息?
消费者维权
2023-05-28 22:12:13
律师解答共有3条
您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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