全屋定制家具尺寸错误我能退货退款吗？
消费者维权
2023-05-29 12:20:43
律师解答共有3条
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可以。
买东西尺寸不足的情况下，可以直接在平台申请退货退款，这个是不需要理赔的，如果你在购买商品的时候，你的尺寸和商家的尺寸不一致时，可以在平台直接申请退货退款就可以了。
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。如果是定制的家具，对方因测量不准确或做工有问题导致家具大小与您实际要求严重不符，是可以退货的。
如果不是定制的家具，您在购买时已经知晓家具的尺寸，根据对方的退换货规则进行退还。可以协商换货。 -
除非商品有严重的质量问题，否则定制商品是不可以退货的。因为是为你量身定制的，所以不管尺寸款式，估计都不是每个人都能接受的，所以如果你退货，那人家这个商品又卖给谁去呢。
加工商品的成本又该由谁来承担呢？ -
法律分析：根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，定制的商品由于是按照顾客要求专门设计制作，若无正当理由退回商家，由于该商品难以进行二次销售，商家权益难以保障，因此，按照消费者的要求定制的家具等商品，仅因“不喜欢”等不正当理由，不支持退货。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第七百七十条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
