法律问答
你好,我开店办了会员,只消费一次,现在要求退费,我们怎么办
消费者维权
2023-05-30 01:06:14
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
根据
合同
约定处理
你好,可以起诉。双方签订了合同,需要按照合同约定履行,如一方违约,另一方可以追究
违约责任
。我国《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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