我的快递在快递点被冒领快递点工作人员不想负责任最后我发火了才赔偿金额不高4.8元我购买了新的产品（非同一商户）后快递被冒领人送回此时我新购买的商品已经开始使用快递点要求我取货并退回赔偿我需要履行吗
消费者维权
2023-05-31 08:12:17
律师解答共有3条
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
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你好，清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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