法律问答
你好一个消费者从我店里买个东西买的时候确定好啦然后他回去把包装拆坏啦又拿过来退还闹事应该给他退吗
消费者维权
2023-05-31 20:50:35
律师解答共有3条
消费者在找经营者协商之前,消费者首先应当明确自己的诉求,是退货、换物还是修理。其次,消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益,能得到多少赔偿等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
当事人所购买的东西若有质量问题,可以退货或者要求商家对该货品进行更换、修理。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
当事人所购买的东西若不想要了是可以进行退货处理的,但是要先与商家进行协商,网购的商品可以适用七天无理由退货的条款。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
故意毁坏财物罪是怎样认定的
刑事辩护
575
我在实体店买了一个倍轻松的艾灸盒,回来用了一次,还可以我就想
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
储燊律师
北京市京师(深圳)律师事务所
故意毁坏财物罪需要哪些犯罪构成?
01:07
2345
故意毁坏财物罪定罪条件
故意毁坏财物罪
1649
什么是战时残害居民、掠夺居民财物罪?战时残害居民、掠夺居民财
战时残害居民,掠夺居民财物罪
16139
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
吴勇波律师
广东经国律师事务所
故意毁坏财物罪一般要怎么判刑?
01:21
2345
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
我刚在五金店买了个材料,然后东西没用上拿过去五金店说退商家不
网购退货如果卖家同意退换却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1605
我是实体店老板,顾客买的衣服回去不喜欢,拿过来应该退吗?
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1170
商店给弟弟买的机器人刚买回来就坏了,但是小票丢了,人家不退。
你好,退换货需要保存的购物小票,并在规定的时间内与商家联系。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
820
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
720
判决抵押无效如何处理
抵押担保
500
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
575
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
罗湖区律师
福田区律师
南山区律师
宝安区律师
龙岗区律师
盐田区律师
大鹏新区律师
光明区律师
龙华区律师
坪山区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权