问题描述，我在淘宝购买额商品首先我在淘宝是退货给卖家，卖家给了我仓库收件人的名字与号码，我快递单上写了该信息。但是我的退货的快递在途中遗失，快递一直积极沟通，告知我遗失理赔需要和收件人进行核实。快递与我多次拨打对方提供的号码都无法接通。这导致了我的理赔无法进行，如果过了理赔期限，便会造成我的损失。我多次也与对方公司进行协商，对方公司告知他们提供的号码是没人会接的，这让我很难以接受。如果理赔失败，对方公司是否有责任
消费者维权
2019-05-23 07:24:53
律师解答共有2条
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提供安全商品和安全服务的义务:
(1)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
(2)对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(3)经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。 -
1.首先要到当地劳动部门申请工伤认定，如受伤被认定为因工受伤，等伤情稳定后可以申请劳动能力鉴定，鉴定工伤等级，然后按照伤残等级计算伤残赔偿数额；
2.工伤的赔偿标准是依据《工伤保险条例》以及各地市出台贯彻实施《工伤保险条例》实施办法的相关规定确定的。
3.根据《工伤保险条例》的相关规定，如受伤被认定为工伤，可享受如下工伤待遇：
（1）医药费由用人单位全额垫付；
（2）停工留薪期内（工伤治疗、康复期间）工资按原待遇发放；
（3）停工留薪期内需要护理的由单位负责；
（4）住院期间伙食补助费按由工伤职工所在地标准发放；
（5）如经劳动能力鉴定为1-10级伤残的，还可以享受伤残津贴（1-6级伤残），一次性伤残补助金，一次性工伤医疗补助金（5-10级伤残解除合同后领取）和一次性伤残就业补助金（5-10级伤残解除合同后领取）等待遇。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
