法律问答

酒店因服务质量问题导致顾客退房，还收取一定费用，这合法吗？

消费者维权

2023-06-02 01:12:31

按照合同约定处理
您好，依据合同约定判断
酒店已经退房后一般情况下不能索赔。因为客人入住酒店时已经与酒店达成合同，客人有维护酒店设施不受损的义务，除非客人在使用过程中对给酒店带来了额外的工作负担，那么酒店有理由寻求赔偿。
法律依据：《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百八十四条
侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
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