你好，我和四川的一家培训机构签了跨境电商培训合同。课程结束后，我发现这是一个骗局。现在我要求退款。他们拒绝退款，理由是他们签了合同。我向12315投诉。因为合同，12315处理不了。我该如何退还我的4280元？
消费者维权
2023-06-02 09:06:29
律师解答共有1条
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课外培训机构不给退款的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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