法律问答
你好,理发店充值的钱想退,店家不同意,怎么办?
网络消费
2023-06-02 11:16:07
律师解答共有3条
理发店充值的钱可以退。如果理发店拒不退还,可以向当地工商管理部门投诉处理。理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。
理发店充值的钱可以退。如果理发店拒不退还,可以向当地工商管理部门投诉处理。理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
法律分析:可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门投诉处理,理发店销售的预付费充值卡,消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。如果办卡协议中无约定,可以根据法律规定:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定,提供退卡服务的。
如果企业事先没有告知消费者,那么根据消费者权益保护法相关规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则;消费者应该有知情权,否则就属于违法。可以协商解决协商不成,可以通过。
消费者协会投诉。投诉不成,可以通过法院起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
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