法律问答

买鞋的时候没有拆吊牌，试穿的时候沾了点灰尘，可以擦掉，但是商家因为这个原因拒绝退款

消费者维权

2023-06-03 05:06:30

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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