我的一个快递27号没有更新，只有AI客服联系了他们的客服。他总是说客服咨询量很忙，说是给我转人工客服，但是一直没有。十几个电话都没接通。解释完问题，他说商家会找人联系我，但是这几天没联系。
消费者维权
2023-06-04 01:33:16
律师解答共有3条
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协商处 理
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建议尽快还款，不然可能被起诉
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快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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