法律问答

我有一个快递,一周都收不到货怎么办?

消费者维权
2023-06-04 05:42:12
律师解答共有3条

  • 快递到了超过一周不去取的话就会自动退回去
    如果联系不到收件人也会被退回去,所以没时间去取快递的话可以找人进行代签,或者存放在代收点并支付一些寄存费。
  • 可以先协商,如果协商不成进行投诉,或者直接通过法院诉讼解决。代收货款的时候应该有张单据,上面写了代收多少货款,这个可以做凭证,如果物流公司故意拖延,可以到国家邮政局投诉,投诉之后一般都有反馈的。
    根据相关法律规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。可以先协商,如果协商不成,建议直接通过法院诉讼解决,待判决生效后直接申请强制执行。
    一般欠款的诉讼时效是二年,注意不要超过该诉讼时效,超过后法律不予保护的。
    法律依据:《快递暂行条例
    第四十二条 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。
    经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
  • 法律分析:快递企业应当按照承诺的时限完成快件的投递,遇到快递长时间未揽件的情况,建议直接问卖家或者快递公司具体原因,并进行催促。法律依据:《快递市场管理办法》 第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
    (一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
    (二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
    (三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
    (四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。