你好,我刚才在超市买了一把木铲,怎么洗都退了颜色,这是质量问题吗?
-
协商不了的话建议起诉解决
-
你好:可以起诉要求赔偿
-
法律分析:可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。