我已经退票一个多星期了，退票费怎么还没到！
消费者维权
2023-06-04 07:30:55
律师解答共有3条
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退票收费规定：开车前8天（含当天）以上退票即可免费退回全款；7天以内至48小时以上的收取5%票价手续费；48小时至24小时的收取10%票价手续费；24小时以内收取20%票价手续费。退票方式很多，可以直接通过线上退票，这样更加方便
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法律分析：退票手续费都是恒定的，只有提前退票的手续费会比较低。火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第八百一十六条 旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。 -
法律分析：不可以的。客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取:
1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足
0.5元按
0.5元计收;
2.当次客运班车开车时间2小时内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元收费。
3.开车后不办理退票或改签。法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》 第四条：道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统
一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的美好出行需求。
道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
鼓励道路客运和客运站相关行业协会加强行业自律。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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