我在微信购买手机 商家说用我的身份证发货以免发错在我要退手机的时候他和我说用我身份证号签订了合同不能退只能换我只能妥协因为在我购买手机的时候他只是说柜台展示机没有说不能存储在我今天打电话问快递单号的时候他才说这个手机不能存储，在我要求退货他说不行让我在他那里换手机换一个换的这个手机给我反了差价我现在想把这个手机也退掉这个他说不能退我想问一下我这样能不能退货？
消费者维权
2019-05-23 17:34:28
律师解答共有2条
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
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产品质量问题可以退货， 中华人民共和国产品质量法 产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
