私人修理厂被投诉，应该怎么办
消费者维权
2023-06-05 09:24:12
律师解答共有3条
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私人修理厂的投诉可以直接找消费者保护协会进行投诉，也可以找工商管理行政部门投诉该修理厂。其投诉一般是以消费者身份进行的，其修理厂的行为侵害了当事人的合法权益。
法律依据： 《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
法律分析：私人修理厂的投诉可以直接找消费者保护协会进行投诉，也可以找工商管理行政部门投诉该修理厂。其投诉一般是以消费者身份进行的，其修理厂的行为侵害了当事人的合法权益。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
被修理厂坑了可以通过提起民事诉讼的方式维权，请求法院判令对方承担相应的给付责任。投诉流程具体如下：
1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址；当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章；
2、根据“谁主张谁举证”原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
（1）原告主体资格的材料；
（2）证明原告诉讼主张的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
