商品收到的商品没有证书，使用后，经过多次催促，商家发货，是违法的吗？
消费者维权
2023-06-05 14:48:12
律师解答共有3条
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你好，可以投诉处理即可
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你好，建议到当地消费者协会投诉举报
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法律分析：如对方未按约定发货的，一般可向消协投诉举报，必要时可到法院起诉，主张您的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
