法律问答
商场刮奖2000元宝石抵用券,花了736买了某某X耳环,感觉被骗怎么退货?
消费者维权
2023-06-05 17:20:34
律师解答共有3条
首先,发现被骗后,可以先和商家协商退货,因为商家具有欺诈消费者知情权的行为,另外你的财产受到了损失,保存好发票,这是你购买产品的证明。
其次,如果协商不成,可以拨打12315热线进行维权,12315投诉举报电话,可以帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,12315也将依法查处。
最后,商家的行为可能涉及刑事犯罪,即
诈骗罪
,可以报警处理。法律依据:《刑法》第二百六十六条 诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的,依照规定。
法律分析:要维护自己的利益,被骗就要换。直接拿回给商家退款,不给退找商场服务台投诉,商场不管打315电话,找当地工商局举报,也可以直接报警。这种情况很多网友都被骗了,这就是商场变向的欺骗行为,是违法的。商品的实际市价也就是100-150元。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
要维护自己的利益,被骗就要换。直接拿回给商家退款,不给退找商场服务台投诉,商场不管打315电话,找当地工商局举报,也可以直接报警。这种情况很多网友都被骗了,这就是商场变向的欺骗行为,是违法的。商品的实际市价也就是100-150元。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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