就是我们在微信微商那里买了一双鞋子，但是到货后对质量不满意要求退货，但是他说只换不退这该怎么办呀？
消费者维权
2023-06-05 23:58:07
律师解答共有3条
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
-
你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
