法律问答
到付的快递可以拒绝吗?网上不小心点了免费产品,然后打电话给我100多
网络购物
2023-06-06 00:34:10
律师解答共有3条
你好, 建议双方自行协商处理
法律分析:到付快递是建立在发件方与收件方协商一致或事先约定的基础上,对收件方来说是一种自愿行为,而不是强制行为,所以快递到付是完全可以拒收的。如果收到前就不想要了,仅需要在派件电话打来时说明不想要了,让快递那边安排拒收就好了,拒收环节不会收取收件人任何费用;或者收货时当面检查物品是否满意或损坏,如果不满意或者有损坏也是可以拒收的。
法律依据:《
中华人民共和国邮政法
》 第七条 依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益,加强行业自律,促进企业守法、诚信、安全经营,督促企业落实安全生产主体责任,引导企业不断提高快递服务质量和水平。
如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。而这样做的后果也可大可小,只能说看快递公司与寄方的沟通结果了,不过这类事情发生的还是比较少的。
拒收仅对收件方有效。如果是到付件,收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好,所产生的一切费用不可能由快递公司来承担,而且,快递公司也只能向发货方来收取费用。
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递拒收的原因
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
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