法律问答

我买的东西与照片严重不符合违法嘛?

消费者维权
2023-06-06 01:40:53
律师解答共有3条
  • 是否存在违约行为
  • 朋友圈买东西被骗,可以保留与卖家聊天记录,作为维权证据之一。之后,依法向法院提起诉讼,以此来维护自己的合法权益。网购时,可要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。
    保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第二十八条
    采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
  • 为了保障自己的合法权益,消费者在购买商品或服务时,就应该有维权意识。其中最重要的就是索要发票、保险卡、质量证明、成分说明等材料,并妥善保管,一旦发生纠纷,这些原始材料就可以派上用场。
    一、消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,有依法获得赔偿的权利。
    二、消费者应分别不同的侵权行为维护自己的合法财产权益。消费者在购买、使用商品时,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿;消费者若因商品缺陷造成人身、财产损害时,可以向生产者要求赔偿;消费者在接受服务时,造成人身、财产损害时,可以向服务者要求赔偿;因企业分立、合并的,可以向变更后的承受其权利义务的企业要求赔偿;广告的经营发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处;法律依据:
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。