您好，我家在三楼的电梯费用也要交到三楼。如今物业把我们三楼的电梯费用和11楼一样。这是否合理？

业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。
法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。
第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。
2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。

法律分析：一般加装电梯物业费怎么收一般是没有固定的标准的，可以由业主同物业进行商定。小区的物业费中电梯费包含一半。更多的业主并不了解小区电梯费用如何算，电梯费正式费用是多少。只知道物业费是高，但不知道高在哪里。电梯费的构成并不复杂，主要由三部分构成。其一是检测费；其二是日常运行费，包括电费和人员值守费；第三部分是日常维保费。有两个方式可以解决这一问题。一个是，在前期物业管理上，也就是还没有成立业主委员会的时候，在相关的合同文本中，要明确交物业费的责任归开发商，业委会成立后再将权利移交到业主委员会。这是根本的解决问题的办法。第二个方法是，如果在以前的合同中，没有明确这个责任归开发商，可以在物业合同上做一个补充，也就是物业收费一定要采取酬金制，也就是说，业主可以按照开发商所说的费用，先缴纳物业费，但是每年要有报账，实际发生多少费用，多退少。法律依据：《物业管理条例》
第三十六条 物业服务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业服务企业移交本条例第二十九条第一款规定的资料。
第十一条 下列事项由业主共同决定：
(一)制定和修改业主大会议事规则;
(二)制定和修改管理规约;
（三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;
(四)选聘和解聘物业服务企业;
(五)筹集和使用专项维修资金;
(六)改建、重建建筑物及其附属设施;
(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。