我在x上加了个人，然后买了个手机，现在手机没收到，不想要了，他不退钱，强行要把手机给我，该怎么办
消费者维权
2023-06-06 13:04:08
律师解答共有3条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
你好，建议双方协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
