法律问答
在xx买了一件商品,然后退货退款。货退回去了,钱一直没到账,显示退款失败,商家保证金不足。打xx电话一直说申请。还说叫我自己去和商家沟通
消费者维权
2023-06-06 16:38:08
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
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