你好，请问买了东西以后签了无法退货的发票可以要求退款嘛
消费者维权
2023-06-06 20:36:12
律师解答共有3条
-
依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十七条的规定，没有购货发票不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。所以，在下列三种情形下，即使没有发票仍可以要求退货：
1、经有关行政部门认定为不合格产品，可向产品的生产者要求退货；
2、有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求产品的销售者退货；
3、产品的生产者、销售者自愿接受退货的。根据相关的法律规定，第1种情形下是可以退全款，甚至要求商家承担赔偿责任的；在第
2、3种情形下，需要双方协商才能确定是否退全款。 -
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。另外，如果是网络购物的，买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。 -
买家退款不退货违法。当事人因此发生纠纷的，可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式解决。退款不退货属于违约行为，因此造成卖家损失的，应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
