法律问答
我再拼多多买了件衣服质量不好退货了,那边说没收到货,但是运费我都付了,他不付运费好歹给我退了货的钱吧。我现在也联系不上卖家。我要怎么办
消费者维权
2019-05-24 01:19:42
律师解答共有2条
消法修正草案二审稿规定,经营者采用网络等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,且无需说明理由。但消费者定做的商品,鲜活易腐商品,消费者拆封的音像制品、计算机软件,交付的报纸、期刊等商品除外。这被称为消费者的“后悔权”。 无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
消费者购物前维权自身合法权益的方法:
1、了解《
中华人民共和国消费者权益保护法
》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
微商买到假货怎么投诉
消费者维权
7817
易轶律师
北京家理律师事务所
离婚都不要孩子怎么办?
01:42
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26768
网购秒杀中商品参考价高于原价是否构成价格欺诈?
网购价格欺诈
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
离婚抚养费不给怎么办?
01:45
2345
遇到网购价格欺诈怎么维权
网购价格欺诈
我在拼多多买了件衣服不合适,我退货了,商家不给退款,也联系不
您好,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉
人咨询过
继续咨询
我在拼多多上买了个衣服,质量太差,我跟店家协商要退货,还不给
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1045
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
730
我在微商买了件衣服有质量问题我让她退货她不理我了怎么办
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如
人咨询过
继续咨询
淘宝买劣质化妆品隐形眼镜怎么投诉?
你好,经过验证是假商品了吗
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
510
我们要和顾客沟通,顾客拒绝沟通这个可以起诉吗?
你好,建议我方固定证据向食药监局投诉举报
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
445
函授学费退款机构不办理,可以报警吗?
您好,有合理依据可报警
判决抵押无效如何处理
抵押担保
310
自从买了之后,怎么退款。
建议和对方积极协商的
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
345
我不小心注销了拼多多的账号,我该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
大理律师
大理市律师
宾川县律师
洱源县律师
鹤庆县律师
剑川县律师
弥渡县律师
南涧律师
巍山律师
祥云县律师
漾濞律师
永平县律师
云龙县律师
昆明律师
曲靖律师
普洱律师
临沧律师
西双版纳律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权