去年我的京东被别人开通白条打了一部手机，当时我发现的时候就跟京东反应过，事情过了几天就发现就反应了这事，我当时也在当地报了警，但人家警察只是登记了一下就没有什么回复，今年京东给我打电话，这个钱京东让我负全部责任。但是为什么要我负全责根据什么来呢？当时京东送货的时候没有给我打电话确认，收货的也不是我，他的白条功能也没有指纹或者刷脸确认就给犯罪份子送货了，那这个钱今天要我负全部责任？对一个受害者的消费者来说是不对的，我想请问一下我该怎么办？京东这样做道理何在？ 0 回复 侵权

警察到现场后，最重要的是保护好现场不受破坏，首先会观察哪些地方有指纹，以经验来看，一般在门把手、杯子、桌子上会有指纹，其次要观察特别的物件，比如说被害人身上、手里的东西等，最后，用专业的工具显现提取指纹。显现提取指纹有化学方法和物理方法。化学方法碘熏法——即使用碘晶体加温产生蒸气，它与指纹残留物的油脂产生反应后，便会出指纹现黄棕色的指纹，必须立即拍照或用化学方法固定；宁海得林（Ninhydrin)法——将试剂喷在检体上，与身体分泌物的氨基酸产生反应后，会呈现出紫色的指纹；硝酸银法——硝酸银溶液与潜伏指纹中的氯化钠产生反应后，在阳光下会产生黑色的指纹；萤光试剂法——萤光氨与邻苯二醛几乎马上与指纹残留物的蛋白质或氨基酸作用，产生高萤光性指纹，此试剂可以用在彩色物品的表面。采集证据还可以使用其他的方法，如三秒胶法，即利用氰丙烯酸酯的气体与水和氨基酸分子反应而产生指纹物理方法（适用于指纹遗留在金属、塑胶、玻璃、磁砖等非吸水性物品的表面）：
（1）粉末法，选择颜色对比大的粉末，撒在提取出完整的指纹；
（2）磁粉法，以微细的铁粉颗粒，用磁铁作为刷子，来回刷扫，显现指纹。
（3）激光法，随着激光技术的发展，我国最近来用激光来显示指纹。显示装置采用氩离子激光器。激光能够显示指纹，那是因为人的手指表面，总有一层汗液及脂肪酸，接触物体后便留下不显眼的指印；用激光一照，汗液、脂肪酸等会发生彩色荧光，指纹便一清二楚。用专门的指纹摄影机拍出清晰的指纹照片。照片经放大后，给鉴定工作带来不少方便。常见的化学方法（适用于纸张、卡片、皮革、木头等吸水性物品的表面）：
（1）碘熏法——即使用碘晶体加温产生蒸气，它与指纹残留物的油脂产生反应后，便会出现黄棕色的指纹，必须立即拍照或用化学方法固定；
（2）宁海得林（Ninhydrin)法——将试剂喷在检体上，与身体分泌物的氨基酸产生反应后，会呈现出紫色的指纹；
（3）硝酸银法——硝酸银溶液与潜伏指纹中的氨化钠产生反应后，在阳光下会产生黑色的指纹；
（4）萤光试剂法——萤光氨与邻苯二醛几乎马上与指纹残留物的蛋白质或氨基酸作用，产生高萤光性指纹，此试剂可以用在彩色物品的表面。此外还可以使用三秒胶法采集指纹，即利用氰丙烯酸酯的气体与水和氨基酸分子反应而产生指纹。

一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。