在网购平台上，对于购买价值72元的商品，要求卖家赔偿，卖家只退款。我之前知道的收到空包裹的商家应该有额外的赔偿。我想咨询一下是否有这样的规章制度，如何赔偿
网络购物
2023-06-07 09:24:14
律师解答共有3条
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
